ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενημέρωση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών της ιστοσελίδας, καθώς και των πελατών και υποψήφιων πελατών των ακόλουθων καταλυμάτων:

• Naxos Beach Hotel

• Amelia Villas

• Archipelagos Rooms

Η Πολιτική εφαρμόζεται στις υπηρεσίες φιλοξενίας, στις κρατήσεις, στην επικοινωνία με τους επισκέπτες και στη χρήση της ιστοσελίδας https://www.naxosbeachhotel.com/, στο μέτρο που οι σχετικές δραστηριότητες πραγματοποιούνται από τον ίδιο Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία:

Επωνυμία: ΣΤΕΛΙΟΣ ΚΑΒΟΥΡΑΣ ΤΕΒ ΑΕ
Διεύθυνση: Άγιος Γεώργιος, Χώρα Νάξου, Τ.Κ. 84300, Ελλάδα
Ιστοσελίδα: https://www.naxosbeachhotel.com/
Email: naxosbeachhotel@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 22850 22928

Στην παρούσα Πολιτική, οι όροι «Εταιρεία», «εμείς» και «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» αναφέρονται στη ΣΤΕΛΙΟΣ ΚΑΒΟΥΡΑΣ ΤΕΒ ΑΕ.

2. Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων

Ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείτε και τη σχέση σας με την Εταιρεία, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο και, όπου απαιτείται, στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου.

• Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση κατοικίας.

• Στοιχεία κράτησης: ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης, αριθμός επισκεπτών, τύπος καταλύματος, ειδικά αιτήματα και πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή.

• Στοιχεία συναλλαγών: πληροφορίες πληρωμών, τιμολόγησης και οικονομικών συναλλαγών. Τα πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής ενδέχεται να υποβάλλονται απευθείας σε παρόχους πληρωμών και όχι να αποθηκεύονται από την Εταιρεία.

• Στοιχεία επικοινωνίας και εξυπηρέτησης: μηνύματα, αιτήματα, παράπονα, αξιολογήσεις και λοιπή αλληλογραφία.

• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και browser, δεδομένα σύνδεσης και πληροφορίες περιήγησης στην ιστοσελίδα.

• Δεδομένα προτιμήσεων: επιλογές σχετικά με τη διαμονή, ειδικές απαιτήσεις και προτιμήσεις που μας γνωστοποιείτε.

Η Εταιρεία δεν επιδιώκει να συλλέγει ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο, υπάρχει κατάλληλη νομική βάση και συντρέχουν οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας.

3. Τρόποι Συλλογής Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται με τους ακόλουθους τρόπους:

• Όταν πραγματοποιείτε κράτηση σε ένα από τα τρία καταλύματα.

• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας.

• Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

• Όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω online booking engine ή τρίτων πλατφορμών κρατήσεων (OTAs).

• Όταν διαμένετε σε ένα από τα καταλύματά μας.

• Όταν συμμετέχετε σε διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών ή μας αποστέλλετε σχόλια και αξιολογήσεις.

Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε δεδομένα από συνεργαζόμενες πλατφόρμες κρατήσεων και παρόχους υπηρεσιών, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

4. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η Εταιρεία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Οι βασικοί σκοποί και οι αντίστοιχες νομικές βάσεις είναι:

α. Διαχείριση κρατήσεων και παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την πραγματοποίηση και διαχείριση κρατήσεων στα Naxos Beach Hotel, Amelia Villas και Archipelagos Rooms, την επικοινωνία πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής, καθώς και την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών.

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης.

β. Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να απαντάμε σε ερωτήματα, αιτήματα, παράπονα και ζητήματα που σχετίζονται με τη διαμονή σας.

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον, ανάλογα με την περίπτωση.

γ. Οικονομική διαχείριση και φορολογικές υποχρεώσεις

Επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία για πληρωμές, τιμολόγηση, λογιστική παρακολούθηση και συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

Νομική βάση: συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.

δ. Ασφάλεια και προστασία των καταλυμάτων και των συστημάτων μας

Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας, των επισκεπτών, του προσωπικού και των πληροφοριακών συστημάτων μας.

Νομική βάση: έννομο συμφέρον, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

ε. Στατιστική ανάλυση και βελτίωση της ιστοσελίδας

Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης, όπως το Google Analytics, για να κατανοούμε τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας και να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και τις υπηρεσίες μας.

Νομική βάση: συγκατάθεση, όπου απαιτείται για τη χρήση μη απαραίτητων cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.

στ. Διαφημιστική επικοινωνία και προώθηση

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία όπως το Google Ads για την προβολή των καταλυμάτων και των υπηρεσιών μας.

Νομική βάση: συγκατάθεση, όπου απαιτείται για cookies, διαφημιστικά identifiers ή άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης. Για απευθείας εμπορική επικοινωνία εφαρμόζονται οι ειδικές προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτοι Πάροχοι

Η Εταιρεία δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Για την ορθή λειτουργία των καταλυμάτων, της ιστοσελίδας και των κρατήσεων, ενδέχεται να διαβιβάζουμε τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως:

• WebHotelier: χρησιμοποιείται για τη διαχείριση του booking engine και των online κρατήσεων.

• Welcome PMS: χρησιμοποιείται για τη διαχείριση λειτουργιών του καταλύματος και σχετικών πληροφοριών κρατήσεων.

• Google Analytics: χρησιμοποιείται για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης της ιστοσελίδας.

• Google Ads: χρησιμοποιείται για διαφημιστικές υπηρεσίες και, όπου έχει ενεργοποιηθεί και επιτρέπεται, για μέτρηση και αξιολόγηση διαφημιστικών ενεργειών.

• Πλατφόρμες Online Travel Agencies (OTAs): όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω τρίτης πλατφόρμας, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται μεταξύ της πλατφόρμας και της Εταιρείας για τη διαχείριση της κράτησης.

• Πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας: ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε τεχνικά δεδομένα στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών τους.

• Λογιστικοί, νομικοί και επαγγελματικοί συνεργάτες: όταν απαιτείται για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων ή την προστασία των δικαιωμάτων της Εταιρείας.

Οι τρίτοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τον ρόλο τους, τις συμβατικές τους υποχρεώσεις και την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, δεσμεύονται από τις σχετικές απαιτήσεις του GDPR.

6. Διαβιβάσεις Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται ή να αποθηκεύουν δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία μεριμνά ώστε οι διαβιβάσεις να πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του GDPR, όπως:

• Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, όπου εφαρμόζεται.

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs).

• Κατάλληλα συμπληρωματικά μέτρα προστασίας, όπου απαιτούνται.

7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από:

• Τη διάρκεια της κράτησης και της σχετικής συμβατικής σχέσης.

• Τις φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις.

• Την ανάγκη διαχείρισης αιτημάτων, παραπόνων ή διαφορών.

• Την ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων.

• Τη διάρκεια ισχύος της συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Μετά την πάροδο του κατάλληλου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο.

8. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή μη επιτρεπόμενη κοινοποίηση.

Τα μέτρα αυτά επιλέγονται ανάλογα με τη φύση των δεδομένων, τους κινδύνους της επεξεργασίας και τις διαθέσιμες τεχνολογικές δυνατότητες.

Παρά τη λήψη μέτρων ασφαλείας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

9. Δικαιώματα Υποκειμένων των Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να ενημερωθείτε εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν και να λάβετε αντίγραφο αυτών.

• Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.

• Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

• Δικαίωμα περιορισμού: να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

• Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, όπου εφαρμόζεται.

• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, υπό τις προϋποθέσεις του GDPR.

• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο naxosbeachhotel@gmail.com.

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που προβλέπει ο GDPR. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία των δεδομένων σας.

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Ιστοσελίδα: https://www.dpa.gr/

10. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, τη συλλογή στατιστικών στοιχείων και την προβολή διαφημίσεων.

Τα cookies διακρίνονται ενδεικτικά στις ακόλουθες κατηγορίες:

• Απολύτως απαραίτητα cookies: απαιτούνται για τη βασική λειτουργία και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

• Cookies λειτουργικότητας: επιτρέπουν την αποθήκευση επιλογών και προτιμήσεων.

• Cookies στατιστικών και ανάλυσης: βοηθούν στην κατανόηση της χρήσης της ιστοσελίδας, όπως μέσω του Google Analytics.

• Cookies διαφήμισης και marketing: ενδέχεται να χρησιμοποιούνται από υπηρεσίες όπως το Google Ads για διαφημιστικούς σκοπούς και μέτρηση αποτελεσματικότητας.

Τα μη απαραίτητα cookies δεν εγκαθίστανται πριν από τη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία.

Μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τις μη απαραίτητες κατηγορίες cookies και να αλλάξετε τις επιλογές σας μέσω του σχετικού μηχανισμού ρυθμίσεων cookies, εφόσον παρέχεται στην ιστοσελίδα.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης πρέπει να είναι εξίσου εύκολη με την παροχή της.

Μπορείτε επίσης να διαχειρίζεστε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία ορισμένων τμημάτων της ιστοσελίδας.

11. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Κατάρτιση Προφίλ

Η Εταιρεία δεν χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας για τη λήψη αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σας επηρεάζουν σημαντικά με αποκλειστικά αυτοματοποιημένα μέσα, εκτός εάν αυτό γνωστοποιηθεί ειδικά και επιτρέπεται από τον GDPR.

Ορισμένες διαφημιστικές ή στατιστικές υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να χρησιμοποιούν τεχνολογίες ανάλυσης ή κατάρτισης προφίλ σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές και τις επιλογές συγκατάθεσης που έχετε πραγματοποιήσει.

12. Σύνδεσμοι προς Ιστοσελίδες Τρίτων

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, όπως πλατφόρμες κρατήσεων ή υπηρεσίες συνεργατών.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστοσελίδων και δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές τους.

Σας συνιστούμε να διαβάζετε την Πολιτική Απορρήτου κάθε τρίτης ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

13. Προστασία Δεδομένων Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες φιλοξενίας και η ιστοσελίδα μας δεν απευθύνονται ειδικά σε ανηλίκους για την αυτοτελή παροχή προσωπικών δεδομένων.

Όταν απαιτούνται πληροφορίες ανηλίκων στο πλαίσιο οικογενειακής κράτησης ή διαμονής, αυτές παρέχονται από τον γονέα, κηδεμόνα ή άλλο νόμιμα εξουσιοδοτημένο ενήλικο πρόσωπο και υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών ή τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

14. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες, στις τεχνολογίες ή στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας, με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

15. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με:

ΣΤΕΛΙΟΣ ΚΑΒΟΥΡΑΣ ΤΕΒ ΑΕ
Άγιος Γεώργιος, Χώρα Νάξου, Τ.Κ. 84300, Ελλάδα
Email: naxosbeachhotel@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 22850 22928
Ιστοσελίδα: https://www.naxosbeachhotel.com/

Η παρούσα Πολιτική έχει συνταχθεί με βάση τις πληροφορίες που έχουν δοθεί για την επιχείρηση και τα συστήματα που χρησιμοποιεί. Πριν από τη δημοσίευσή της, πρέπει να επιβεβαιωθεί ότι η εταιρεία αποτελεί πράγματι τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και για τα τρία καταλύματα και ότι τα αναφερόμενα συστήματα, cookies, διαφημιστικά εργαλεία και διαδικασίες ανταποκρίνονται στην πραγματική τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας και των καταλυμάτων.